我們的服務(wù)價(jià)值

終服務(wù)價(jià)值≠(產(chǎn)品自身質(zhì)量+客戶服務(wù)+客戶需求)
我們的終服務(wù)價(jià)值≥(高質(zhì)量產(chǎn)品+客戶滿意度+創(chuàng)造需求)

公司宗旨：以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)爭市場

公司目標(biāo)：以服務(wù)迎客戶，以拼搏謀發(fā)展

元亨機(jī)械的合作宗旨是共同為國內(nèi)外的客戶提供世界的技術(shù)、好的產(chǎn)品和服務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)科技的創(chuàng)新與突破，為人類的生活更美好作出貢獻(xiàn)。

元亨機(jī)械全體人員就是要用好的產(chǎn)品和好的服務(wù)來回報(bào)用戶、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國家。

一、保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良

1、嚴(yán)格選用原材料。

2、確保質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)有效貫徹運(yùn)行規(guī)范并落實(shí)各項(xiàng)工作要求和行為，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不合格的產(chǎn)品不出廠。

4、對(duì)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

5、可以為出廠產(chǎn)品提供必要的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，并提供免費(fèi)技術(shù)咨詢。

二、保證生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)供貨

1、嚴(yán)格按訂貨合同規(guī)定的時(shí)間交貨，認(rèn)真履行合同規(guī)范內(nèi)的各項(xiàng)要求和條款，除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，認(rèn)真做好檢驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現(xiàn)場驗(yàn)收和交接工作。按客戶要求負(fù)責(zé)運(yùn)送到交貨現(xiàn)場，并及時(shí)通知需方。

三、保證提供**的售后服務(wù)

1、質(zhì)量保證期內(nèi)接到客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，不論是否我公司造成的均積協(xié)助解決，并保證24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，如需現(xiàn)場處理及時(shí)派出服務(wù)人員解決問題，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)、確?？蛻舻睦妗?/p>

2、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項(xiàng)檔案，保證每批產(chǎn)品具有可追溯性，以備查詢。定期走訪客戶，特別重視客戶的反饋意見和評(píng)價(jià)，以便不斷提高和完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶的滿意就是對(duì)我們的肯定。

營 銷 指 南

元亨機(jī)械擁有著一支**、高素質(zhì)的**團(tuán)隊(duì)，并且為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)制定了一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和完善的檔案，每一個(gè)銷售人員都必須嚴(yán)格履行此精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。

一、市場營銷是微笑和友好氣氛

營造一種輕松和諧的交流氛圍是關(guān)鍵，微笑是其中的首步，對(duì)客戶微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)生活微笑。關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)。有**知識(shí)，有行業(yè)道德，關(guān)注客戶的利益，替客戶著想，完善我們的品質(zhì)、服務(wù)甚至發(fā)貨流程。要知道我們的利益是共同的，客戶有了利益，公司肯定有了利益。

二、市場營銷是細(xì)分

要讓市場細(xì)分有意義，必需遵守三大原則：

首，新的市場細(xì)分必需是可衡量性。在規(guī)模和購買力方面可衡量的程度高低。然后在考慮兩個(gè)問題，一是值不值得進(jìn)入，看市場細(xì)分是否有利潤空間；還有就是自己營銷等各方面的資源投入與回報(bào)比。

第二，市場細(xì)分后與客戶的可接近性，即是有效達(dá)到細(xì)分市場并為之有效服務(wù)的程度。

第三，市場細(xì)分的有效性。不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇目標(biāo)市場必定是盲目的，不認(rèn)真地鑒別各個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場營銷。有利于提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，但通過有效的市場細(xì)分戰(zhàn)略可以改變這種差別。

三、永遠(yuǎn)不要忘記，興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)是那些一貫?zāi)苁箍蛻舾械綕M意的企業(yè)

我們的銷售人員通過及時(shí)、有效的溝通，幫助客戶解決技術(shù)上的問題，保證了客戶的正常生產(chǎn)。我們真心服務(wù)，只為贏得客戶，在同行業(yè)的客戶群中留下了良好的口碑。我們密切關(guān)注客戶需求的每一處細(xì)微變化，建立了一套市場信息收集的工作機(jī)制及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)推出更能符合客戶需求的產(chǎn)品，是全體元亨機(jī)械人員的目標(biāo)。